Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
British English School™ ("noi", "noastră", sau "noștri") suntem angajați în protejarea confidențialității și a datelor personale tale. Această Politica de Confidențialitate expune modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale în conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legile de protecție a datelor din Regatul Unit.
1. Responsabilul pentru date
British English School™ este responsabilul pentru datele personale tale.
Detalii de contact:
- Email: info@britishenglishschool.ro
- Telefon: +40 739 640 723
- Adresă: Matei Basarab 92, Sector 3, București, România
2. Informații pe care le colectăm
2.1 Informații personale
La înregistrarea în cursurile noastre sau la contactarea noastră, putem colecta:
- Numele complet
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Data nașterii
- Nationalitatea
- Documentele de identitate (pasaport, carte de identitate)
- Informațiile de plată
- Datele de contact în caz de urgență
2.2 Informații educaționale
- Rezultatele evaluării nivelului de limbaj englez
- Datele de înmatricular în cursuri și de participare
- Progresul academic și scorurile de examen
- Trimitemile de teme și sarcini
2.3 Informații tehnice
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Informațiile despre dispozitiv
- Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica noastră de Cookie-uri)
3. Modul în care utilizăm informațiile tale
Utilizăm datele personale tale pentru următoarele scopuri:
| Scop | Bază legală |
|---|---|
| Procesarea înmatricularilor în cursuri și gestionarea contului dumneavoastră | Execuția contractului |
| Livrarea cursurilor online și serviciilor educaționale | Execuția contractului |
| Procesarea plăților și emiterea facturilor | Execuția contractului |
| Comunicarea cu dumneavoastră despre cursul dumneavoastră | Execuția contractului |
| Verificarea identității și vârstei dumneavoastră | Obligație legală |
| Îmbunătățirea serviciilor și conținutului cursurilor | Interes legitim |
| Trimiterea comunicărilor de marketing (cu acordul dumneavoastră) | Acordul dumneavoastră |
| Conformarea cu cerințele legale și regulate | Obligație legală |
4. Partajarea și divulgarea datelor
Putem partaja datele personale tale cu:
4.1 Provedorii de servicii
- Zoom: Pentru livrarea cursurilor online
- Pearson: Pentru acces la platforma de învățare electronică și materiale
- Procesorii de plăți: Pentru procesarea taxelor pentru cursuri
- Furnizorii de servicii de email: Pentru comunicări
4.2 Organizațiile de acreditare
Puteți partaja informațiile personale limitate cu partenerii noștri de acreditare (EEC, CPD UK, Cambridge) pentru asigurarea calității.
4.3 Cerințe legale
Putem divulga informațiile tale dacă este necesar în virtutea legii, ordonanței judiciare sau autorității regulate.
Nu vânzăm niciodată datele personale tale tertților.
5. Transferuri internaționale de date
Unele dintre serviciile noastre de procesare a datelor (cum ar fi Zoom și Pearson) pot procesa date în afara Zonei Europene Economice (EEA). Ne asigurăm că sunt în locuri măsuri de siguranță adecvate, inclusiv:
- Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană
- Decizii de adecvitate ale Comisiei Europene
- Certificarea Privacy Shield (dacă este aplicabilă)
6. Păstrarea datelor
Păstrăm datele personale tale pentru perioade necesare pentru a îndeplini scopurile menționate în această politică:
- Datele studenților: 7 ani după finalizarea cursului (pentru scopuri legale și de acreditare)
- Datele financiare: 7 ani (pentru scopuri fiscale și contabile)
- Datele de marketing: Până la retragerea acordului sau 3 ani de inactivitate
- Cookie-urile de site: Conform Politicii noastre de Cookie-uri
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
7.1 Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care leținem despre dumneavoastră.
7.2 Dreptul de corectare
Puteți cere neajutor să corectăm datele inexacte sau incomplete.
7.3 Dreptul de ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe (subiect la cerințele legale de păstrare a datelor).
7.4 Dreptul de restricționare a procesării
Puteți cere neajutor să limităm modul în care procesăm datele dumneavoastră.
7.5 Dreptul de portabilitate a datelor
Puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat și lizibil de mașină.
7.6 Dreptul de a se opune procesării
Puteți opune procesării bazate pe interesurile legitime sau pentru comunicări de marketing.
7.7 Dreptul de retragere a acordului
Unde procesarea se bazează pe acord, puteți retrage acordul în orice moment.
Pentru a exercita drepturile dumneavoastră, vă rog să ne contactați la info@britishenglishschool.ro
8. Siguranța datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale dumneavoastră, inclusiv:
- Encriptarea datelor în tranzit și în stocare
- Sisteme cu parole protejate
- Verificări regulate de siguranță
- Formația personalului privind protecția datelor
- Controale de acces și autentificare
9. Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre sunt concepute pentru adulți cu vârsta de 19 ani și peste. Nu colectăm cunoscute date de la indivizi sub vârsta de 19 ani.
10. Comunicări de marketing
Cu acordul dumneavoastră, putem trimite:
- Informații despre noi cursuri și programe
- Oferte speciale și promotii
- Sfaturi și resurse educaționale
- Noutăți și actualizări ale companiei
Puteți anula abonarea la email-uri de marketing în orice moment făcând clic pe linkul "anulare abonament" sau contactând-ne.
11. Cookie-uri
Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, vă rog să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
12. Modificări ale acestei politici
Puteți actualiza această Politica de Confidențialitate de la timp la timp. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru web cu o dată de "Ultima actualizare" actualizată. Vă încurajăm să examinați această politică periodic.
13. Reclamații
Dacă aveți îngrijorări privind modul în care gestionăm datele personale dumneavoastră, puteți:
- Contactați-ne direct la info@britishenglishschool.ro
- Depuneți o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor
- În Regatul Unit: Officeul Național al Comisarului pentru Informații (ICO) - www.ico.org.uk
14. Contactați-ne
Pentru orice întrebare privind această Politica de Confidențialitate sau practicile noastre de date, vă rog să ne contactați:
- Email: info@britishenglishschool.ro
- Telefon: +40 739 640 723
- Adresă: Matei Basarab 92, Sector 3, București, România